目的 探讨体检流程中人性化服务标识的应用效果.方法 选择人性化服务标识应用后(2019年1月~12月)在本院体检的100例体检者作为观察组,另选择应用前(2018年1月~12月)在本院体检的100例体检者作为对照组.对照组患者按常规体检流程完成体检,观察组在对照组基础上应用人性化服务标识,对比两组人均体检时间、体检不良事件发生率,并评估两组满意度差异.结果 观察组人均体检时间(135.)显著少于对照组(150.),差异具有统计学意义(P<0.05).观察组体检不良事件发生率(4.00%)显著低于对照组(14.00%),差异具有统计学意义(P<0.05).观察组体检满意度总评分(163.分)显著高于对照组(120.分),差异具有统计学意义(P<0.05).结论 应用人性化服务标识,可有效提升体检效率,缩短体检流程用时,并提高体检者满意度,降低不良事件风险,应用效果良好.

文章来源：《CT理论与应用研究》 网址: http://www.ctllyyyyj.cn/qikandaodu/2020/1209/491.html